Q 201:點擊快捷鍵圖标,但無法彈出快捷鍵菜單

A尊敬的用戶,您好,請确認:

1、重新開(kāi)機,開(kāi)機過程中(zhōng)避免點擊觸摸快捷鍵;

2、升級整機軟件,檢查是否恢複,若恢複,則為軟件問題;

3、若以上均正常,則為電(diàn)路闆或連接線束問題

4、如可以彈出快捷鍵菜單,但點擊快捷鍵菜單上圖标不起作用,則極有可能為觸摸屏方面的問題。

 

Q 202:OPS/HDMI圖像顯示不全,字符像油畫效果

A尊敬的用戶,您好,請确認:

1、圖像顯示不全:将整機圖像菜單中(zhōng)重顯率設置更改為:高;

2、字符油畫效果:将整機菜單中(zhōng)圖像模式設置為電(diàn)腦模式。

 

Q203:電(diàn)腦開(kāi)機後黑屏,顯示“ DISK  BOOT FAILURE,INSERT SYSTEM DISK  AND PRESSENTER”

A:尊敬的用戶,您好,請确認:

硬盤上未安裝操作系統或者操作系統有誤。請按照說明書(shū)重新安裝操作系統。


 Q204:電(diàn)腦開(kāi)機後黑屏,顯示“verifyingdmipooldata”

A:尊敬的用戶,您好,請确認:

   電(diàn)腦硬件設備有改動,請進入CMOS SETUP 界面“Load  optimized Defaults”載入默認設置;如果U 盤活移動硬盤等其他移動存儲設備未取下(xià),請取下(xià)該設備後重啟。

 

Q205:電(diàn)腦啟動後,無法正常使用網絡

A:尊敬的用戶,您好,請确認:

   查看“設備管理器”中(zhōng)“網絡适配器“是否正常,若顯示歎号或者無該項,則需要重新安裝網卡驅動程序,若無法安裝網卡驅動,可能需要返廠維修;查看“網絡連接-本地連接”,顯示網絡線纜被拔出則有可能是網線接觸不好,可能需要打開(kāi)後蓋重新固定網線,如果顯示網絡受限或者無連接,可能是網線松動,或IP 地址沖突,或IP 地址有誤,或是分(fēn)配IP 地址的DHCP沒有啟用導緻網卡沒有分(fēn)配到IP 地址。

 

Q206:我(wǒ)(wǒ)們可以自己在網站上面下(xià)載白(bái)闆軟件的安裝包安裝在自己的辦公電(diàn)腦上嗎(ma)?

A:尊敬的用戶,您好,請白(bái)闆軟件下(xià)載地址http:XXXXXXXXX

所下(xià)載白(bái)闆軟件為試用版本,可以進行有限次數的試用。常規辦公電(diàn)腦無法進行觸摸操作,但可以進行備課,再将備課課件拷貝至觸摸一(yī)體(tǐ)機上進行教學。

 

 

Q207:“一(yī)鍵還原”可以解決絕大(dà)部分(fēn)軟件問題,一(yī)鍵還原的操作方式:

    電(diàn)腦開(kāi)機-----進入自檢------系統等待界面(此時按下(xià)遙控器導航鍵“下(xià)”)---------進入備份還原界面。

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說明:

1、進入備份還原後有10s的等待期,無操作自動退出

2、建議用戶在首次激活一(yī)些軟件及安裝用戶需要的軟件後進行一(yī)次備份用戶系統操作,下(xià)次還原用戶系統時可以不用再激活軟件及安裝用戶軟件。

3、恢複初始狀态會清除所有用戶信息,建議隻在恢複用戶備份仍無法解決問題時操作。